Метод менеджмента качества, обеспечивающий качество продукции и непрерывно улучшающий его. Он изучает и анализирует распределение данных о качестве продукции, выявляет законы отличий качества,определяет причины, влияющие на различия в качестве, принимает технические и организационные меры по устранению или контролю факторов, которые приводят к производству дефектных или не квалифицированных продуктов,чтобы все звенья в производственном процессе продукта могли выполняться нормально и идеально, что в конечном итоге позволяет продукту достичь естественных атрибутов и характеристик, которые нужны людям, а именно применимость продукта, надежность и экономичность.